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Operador de SAC - Unidade São Bernardo do Campo,SP







DESCRIÇÃO DA VAGA

  • Atendimento ao cliente por voz (receptivo), com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço;
  • Perfil do cliente: Clientes que possuem conta com o banco e tem dúvidas referente ao contrato.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • O colaborador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Boa comunicação verbal;
  • Agilidade na digitação, trabalho em equipe;
  • Empatia com o cliente,
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
  • Preferencialmente morar próximo ao local de trabalho (Atento São Bernardo do Campo).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

No primeiro mês de admissão será de R$850,00 e partir do segundo mês, o valor será de R$ 998,00


Horário de trabalho


  • Das 15h40 às 22h00


Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.


Local de trabalho: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brasil.


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