Operador de SAC - Unidade São Bernardo do Campo,SP

DESCRIÇÃO DA VAGA

• Atendimento ao cliente por voz (receptivo), com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço;
• Perfil do cliente: Clientes que possuem conta com o banco e tem dúvidas referente ao contrato.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• O colaborador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Boa comunicação verbal;
• Agilidade na digitação, trabalho em equipe;
• Empatia com o cliente,
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Preferencialmente morar próximo ao local de trabalho (Atento São Bernardo do Campo).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

No primeiro mês de admissão será de R$850,00 e partir do segundo mês, o valor será de R$ 998,00

Horário de trabalho

• Das 15h40 às 22h00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brasil.

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