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Monitor de Qualidade - Call center - R$ 1.001 - R$ 2.000 por mês - São Caetano do Sul, SP

 


  • Atuar com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte ao gerente, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento,





  •  mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e relatórios sobre os resultados, acompanhando os processos de certificação de qualidade prestando auxílio na elaboração de scripts.
  • Conhecimento básico em informática/Experiência na área seria um diferencial

Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Efetivo CLT

Salário: R$1.001,00 - R$2.000,00 por mês





Benefícios:

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

  • Décimo terceiro salário

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