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Especialista Suporte Atendimento II - Unidade Itaquera, SP - Salário: R$1.622,00 - Carga horária 200 horas - Escala 5X2

DESCRIÇÃO DA VAGA

Especialista Suporte Atendimento II.



RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Atuar com integridade, fiel aos valores e princípios, demonstrando coerência e congruência em tudo que é dito e feito;
  • Atuação sob a gestão de Canais Digitais;
  • Confirmação de agenda de instalação;
  • Confirmação de endereço/cadastro;
  • Confirmação de ordem de coleta;
  • Confirmação de recebimento;
  • Oferta de similar em casos de falta de estoque;
  • Ligações para falhas e problemas pontuais da loja online;
  • Escalonamento da loja online (Logística, financeiro, etc);
  • Gerar ordem de venda e coleta;
  • Alterar endereço/cadastro;
  • Solicitação/confirmação de estorno/cancelamento de   pagamento;
  • Ativar linha/chip;
  • Resgate de chamadas;
  • Controle das tratativas(tabulações, planilhas, etc).




REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter Título de Eleitor;
  • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
  • Formação acadêmica: Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo) - Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
  • Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
  • Empatia e boa comunicação;
  • Perfil analítico e resolutivo;
  • Conhecimentos em informática;
  • Imprescindível residir em São Paulo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$1.622,00


Horário de trabalho

Das 09:00 às 18:00


Jornada de Trabalho

Carga horária 200 horas - Escala 5X2


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.


Local de Trabalho: Avenida Jean Khoury Farah, 450, São Paulo, São Paulo, Brasil, 08285.



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