Especialista Suporte Atendimento II - Unidade Itaquera, SP - Salário: R$1.622,00 - Carga horária 200 horas - Escala 5X2

DESCRIÇÃO DA VAGA

Especialista Suporte Atendimento II.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atuar com integridade, fiel aos valores e princípios, demonstrando coerência e congruência em tudo que é dito e feito;
• Atuação sob a gestão de Canais Digitais;
• Confirmação de agenda de instalação;
• Confirmação de endereço/cadastro;
• Confirmação de ordem de coleta;
• Confirmação de recebimento;
• Oferta de similar em casos de falta de estoque;
• Ligações para falhas e problemas pontuais da loja online;
• Escalonamento da loja online (Logística, financeiro, etc);
• Gerar ordem de venda e coleta;
• Alterar endereço/cadastro;
• Solicitação/confirmação de estorno/cancelamento de   pagamento;
• Ativar linha/chip;
• Resgate de chamadas;
• Controle das tratativas(tabulações, planilhas, etc).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Formação acadêmica: Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo) - Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
• Empatia e boa comunicação;
• Perfil analítico e resolutivo;
• Conhecimentos em informática;
• Imprescindível residir em São Paulo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$1.622,00

Horário de trabalho

Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

Carga horária 200 horas - Escala 5X2

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Avenida Jean Khoury Farah, 450, São Paulo, São Paulo, Brasil, 08285.