DESCRIÇÃO DA VAGA

Realizar atendimento ativo para clientes que realizaram abertura de reclamações no site Reclame Aqui dos produtos comprados nas lojas do grupo de Varejo.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial);
  • Ter experiência em atendimento BackOffice de Reclame Aqui, Mídias sociais e/ou Procon.
  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento São Caetano do Sul.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$ 1.300,00


Horário de Trabalho

  • 09h00 as 18h00


Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - folga sábado e domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.


Local de Trabalho: Unidade Atento São Caetano na Rua Serafim Constantino nº 100 Centro São Caetano do Sul.